Política da Qualidade
- Produzir e distribuir água potável, coletar e tratar os efluentes e prover soluções em saneamento básico de forma sustentável, com o controle de qualidade de acordo com os requisitos regulamentares e as necessidades dos clientes.
- Promover a melhoria contínua do sistema de gestão, atuando com eficácia e eficiência para aumentar a satisfação dos clientes e demais partes interessadas.
Objetivos da Qualidade
- Assegurar a satisfação do cliente e melhorar a imagem Institucional;
- Universalizar os serviços de água e esgoto;
- Reduzir perdas físicas e comerciais de água e perdas comerciais de esgoto;
- Assegurar a qualidade e a continuidade dos produtos e serviços;
- Atender aos requisitos de clientes, estatutários e regulamentares.
- Registro de aprovação da Política da Qualidade e dos Objetivos em ATA 681ª do CAD, revisão 005, em 21/07/2025.