`A força-tarefa da Cagece empreendida na busca pela excelência pode ser percebida nos prêmios em que se destaca, seja por ações sustentáveis, inovadoras, eficiência no uso dos recursos públicos, efetividade de resultados, seja pelo aprendizado organizacional, relevância da ação, possibilidade de multiplicação e satisfação dos cidadãos e da sociedade. As certificações são mais uma garantia da qualidade e padronização dos serviços prestados pela empresa.
ISO 9001
A Cagece possui ETAs com certificação ISO 9001, que assegura a qualidade dos produtos e serviços prestados pela companhia, conforme os requisitos da Norma criada pela Organização Internacional de Padronização. Em 2005, a ETA Gavião recebeu a Certificação ISO 9001. No ano seguinte, 2006 as ETAs de Russas, Poty (Crateús) e Jaburu (Tianguá) receberam o reconhecimento e em 2018 a ETA Oeste, em Caucaia, foi certificada.
O Laboratório Central da Cagece é o maior do norte e nordeste e é onde são realizadas as análises de qualidade da água distribuída. Mais de 10 mil análises são realizadas por mês. Em 2005, o laboratório recebeu a Certificação na Norma ISO 9001 e em 2019 recebeu a Acreditação na Norma ISO/IEC 17025 da Cgcre/Inmetro, sob CRL 1465, cujo escopo de acreditação se encontra disponível no site do Inmetro, no endereço http://www.inmetro.gov.br/laboratorios/rble/
ISO 9001
Ao total, são 15 lojas de atendimento em todo o estado certificadas. Em Fortaleza, as lojas são: Aldeota, Conjunto Ceará, José Walter, Parangaba e Vila União (todas certificadas em 2008) e na RMF a loja Caucaia, Jurema (certificada em 2022) e a loja Eusébio (certificada em 2019). No interior, as lojas com certificação ISO 9001 são: Juazeiro do Norte (certificada em 2008), Crateús (certificada em 2011), Itapipoca, Quixadá e Russas (certificadas em 2015), Aracati (certificada em 2018) e Tianguá (certificada em 2019).
A UNMTL contempla 44 bairros e 5 setores hidráulicos localizados na região leste de Fortaleza (Água Fria, Aldeota, Benfica/Centro, Cocorote e Mucuripe). É responsável pelo atendimento às solicitações de serviços dos clientes oriundas dos diversos canais de atendimento (lojas de atendimento, 0800, Cagece App, Gesse, redes sociais, ouvidoria, etc). É a Unidade de Negócio da Capital onde se concentra grande parte dos grandes clientes da Cagece e também concentra grande número de clientes de padrão alto. Participou e foi reconhecida em diversas premiações externas, tais como o PNQS – Prêmio Nacional da Qualidade em Saneamento, e internas, como o Troféu Areté. Em 2019, recebeu a Certificação ISO 9001.
ISO 9001 e ISO/IEC 17025
O Laboratório de Hidrometria da Cagece é um dos mais modernos do Brasil. Possui Certificação ISO 9001 desde 2006 e em 2015 recebeu a Acreditação na Norma ABNT NBR ISO/IEC 17025 pela Cgcre/INMETRO, sob CRL 0825, cujo escopo de acreditação se encontra disponível no site do Inmetro, no endereço www.inmetro.gov.br/laboratorios
1º lugar na categoria Meio Ambiente com o projeto “Programa Reciclocidades: Incentivo ao Talento que Recicla”, e 1º lugar na categoria Inovação, com o projeto “Usina-Modelo de Valorização Energética de Biogás”.
Eleita a 3ª melhor companhia de saneamento pelo Anuário Época Negócios. Além disso, a Cagece também se destacou nas categorias de Governança Corporativa, Pessoas e Sustentabilidade.
1º lugar pelo terceiro ano consecutivo na categoria Serviços Públicos na premiação da Revista IstoÉ Dinheiro no ano de 2023.
Vencedora da 1ª e a 2ª edição do Ranking de Transparência do Poder Executivo Estadual, na categoria “Empresas e Sociedades de Economia Mista”, promovido pela Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE).
A premiação reconhece e celebra as conquistas das maiores empresas do país, de diversas áreas. A companhia alcançou o 1º lugar como uma das melhores companhias do país, na categoria de Serviços Públicos, referente ao ano de 2020 e 2021.
Por dois anos consecutivos, a Cagece ficou entre as 120 empresas identificadas como Lugares Incríveis para Trabalhar. O Prêmio tem por objetivo reconhecer as empresas brasileiras com os mais altos níveis de satisfação dos seus colaboradores e que acreditam que pessoas mais satisfeitas no trabalho geram resultados superiores para os negócios.
O prêmio é dado pela Controladoria Geral do Estado (CGE) em reconhecimento ao bom desempenho das ouvidorias dos órgãos e empresas públicas do Estado do Ceará.
Prêmio em alusão ao desempenho econômico-financeiro e social das empresas cearenses.
Os colaboradores votam em uma série de critérios sobre empresa em que trabalham, demonstrando sua satisfação com a gestão e clima organizacional.
O PNQS, da Associação Brasileira de Engenharia Sanitária (ABES), reconhece as empresas do setor de saneamento que se distinguem pela boa gestão dos serviços prestados.
Troféu Prata, Nível II, UNBBA- Troféu Bronze, Nível I, UNBAC, UN BPA e UNBSI- Certificado de Compromisso com a Excelência, Nível I
1º lugar na categoria Meio Ambiente com o projeto “Programa Reciclocidades: Incentivo ao Talento que Recicla”, e 1º lugar na categoria Inovação, com o projeto “Usina-Modelo de Valorização Energética de Biogás”.
Eleita a 3ª melhor companhia de saneamento pelo Anuário Época Negócios. Além disso, a Cagece também se destacou nas categorias de Governança Corporativa, Pessoas e Sustentabilidade.
1º lugar pelo terceiro ano consecutivo na categoria Serviços Públicos na premiação da Revista IstoÉ Dinheiro no ano de 2023.
Vencedora da 1ª e a 2ª edição do Ranking de Transparência do Poder Executivo Estadual, na categoria “Empresas e Sociedades de Economia Mista”, promovido pela Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE).
A premiação reconhece e celebra as conquistas das maiores empresas do país, de diversas áreas. A companhia alcançou o 1º lugar como uma das melhores companhias do país, na categoria de Serviços Públicos, referente ao ano de 2020 e 2021.
Por dois anos consecutivos, a Cagece ficou entre as 120 empresas identificadas como Lugares Incríveis para Trabalhar. O Prêmio tem por objetivo reconhecer as empresas brasileiras com os mais altos níveis de satisfação dos seus colaboradores e que acreditam que pessoas mais satisfeitas no trabalho geram resultados superiores para os negócios.
O prêmio é dado pela Controladoria Geral do Estado (CGE) em reconhecimento ao bom desempenho das ouvidorias dos órgãos e empresas públicas do Estado do Ceará.
Prêmio em alusão ao desempenho econômico-financeiro e social das empresas cearenses.
Os colaboradores votam em uma série de critérios sobre empresa em que trabalham, demonstrando sua satisfação com a gestão e clima organizacional.
O PNQS, da Associação Brasileira de Engenharia Sanitária (ABES), reconhece as empresas do setor de saneamento que se distinguem pela boa gestão dos serviços prestados.
