Indicadores de Universalização
A Companhia considerou na definição dos índices de atendimento, com rede de abastecimento de água e atendimento com rede coletora e tratamento de esgotos sanitários, as fórmulas da Norma de Referência ANA n.º 2/2021, que serão detalhadas
O que é o Indicador de Universalização do Abastecimento de Água?
ÍNDICE DE ECONOMIAS RESIDENCIAIS ATENDIDAS COM REDE ABASTECIMENTO DE ÁGUA
ÍNDICE DE ECONOMIAS RESIDENCIAIS ATENDIDAS COM REDE COLETORA E TRATAMENTO DE ESGOTOS SANITÁRIOS
ÍNDICES DE UTILIZAÇÃO DAS REDES DE ÁGUA
ÍNDICES DE UTILIZAÇÃO DAS REDES DE ESGOTO
Confira a demonstração da situação das ligações de água em dezembro de 2024:
Ativas
686.157
Suspensas
1.758
Faturadas por Outro Imóvel
896
Cortadas
184.141
Suprimidas
57.978
Factíveis
18.833
Confira a demonstração da situação das ligações de esgoto em dezembro de 2024:
Ativas
473.091
Suspensas
59.419
Faturadas por Outro Imóvel
14.432
Cortadas
7.932
Suprimidas
99.586
Factíveis
29.591
Informações Comerciais e Financeiras
Subsídios que equilibram o sistema e garantem acesso. O subsídio cruzado redistribui recursos entre categorias, garantindo acesso aos serviços essenciais.
O subsídio cruzado redistribui recursos para garantir acesso universal
Comercial
Industrial
Residencial Normal
Residencial Popular
Residencial Social
Entidades Filantrópicas
R$ 170,5 milhões
em subsídios totais
88.23%
dos usuários são beneficiados
Garantindo dignidade
605.391 famílias pagam menos através do subsídio cruzado
Usuários beneficiados
88.23% beneficiados
11,77% não beneficiados
Atendimento ao Cliente
Subsídios que equilibram o sistema e garantem acesso. O subsídio cruzado redistribui recursos entre categorias, garantindo acesso aos serviços essenciais.
Mais de 97% das solicitações são executadas com sucesso
Motivos de cancelamento
- Imóvel fechado ou desocupado
- Dados cadastrais desatualizados
- Dificuldade de acesso técnico
- Serviços duplicados
Top 10 serviços mais executados
Religações de Água
141.982
Conserto de Vazamento
122.056
Religações Urgentes
61.007
Falta de Água no Imóvel
50.505
Recuperação de Pavimento
33.824
Verificação de Consumo
33.770
Corte Solicitado
33.212
Suspensão de Faturamento
21.478
Envio de Fatura
21.140
Serviço não Executado
17.103
Continuidade e Qualidade
Água tratada: saúde e qualidade de vida
Água tratada com qualidade e fornecimento contínuo
Qualidade dos serviços
TURBIDEZ
Indica o grau de transparência da água. A turbidez é causada devido à presença de substâncias em suspensão. Água muito turva dificulta o processo de desinfecção. O Ministério da Saúde exige um valor máximo permissível de 5,0 uT (unidades de turbidez) na água distribuída.
COLIFORMES TOTAIS
Indicam presença de bactérias na água e não necessariamente representam problemas para a saúde. De acordo com o Anexo XX da Portaria de Consolidação n.° 5/GM/MS, de 28 de setembro de 2017, a água entregue ao consumidor deve apresentar o limite mínimo de 95% de ausência de coliformes totais nas amostras coletadas durante o mês.
CLORO RESIDUAL LIVRE
Consiste no resíduo de cloro deixado na rede de distribuição após o processo de desinfecção la água. É um importante indicador das condições da água, funcionando como barreira contra organismos indesejáveis. De acordo com o Anexo XX da Portaria de Consolidação n.° 5/GM/MS, de 28 de setembro de 2017, a água entregue ao consumidor deve apresentar uma concentração mínima de 0,2 mg/L (miligramas por litro) de cloro residual livre.
Índice de Continuidade do Abastecimento de Água
Amostras dos Parâmetros de Qualidade da Água
| Mês | JAN | FEV | MAR | ABR | MAI | JUN | JUL | AGO | SET | OUT | NOV | DEZ | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Turbidez | N.º amostras exigidas | 347 | 347 | 347 | 347 | 347 | 347 | 347 | 347 | 347 | 347 | 347 | 347 |
| N.º amostras efetuadas | 370 | 360 | 365 | 359 | 367 | 358 | 369 | 364 | 379 | 367 | 366 | 365 | |
| N.º amostras em conformidade | 363 | 359 | 361 | 349 | 305 | 355 | 366 | 361 | 376 | 364 | 364 | 363 | |
| Coliformes Totais | N.º amostras exigidas | 347 | 347 | 347 | 347 | 347 | 347 | 347 | 347 | 347 | 347 | 347 | 347 |
| N.º amostras efetuadas | 370 | 360 | 365 | 358 | 367 | 358 | 369 | 364 | 379 | 369 | 366 | 365 | |
| N.º amostras em conformidade | 370 | 360 | 363 | 353 | 367 | 358 | 366 | 364 | 379 | 368 | 366 | 365 | |
| Cloro Residual Livre | N.º amostras exigidas | 347 | 347 | 347 | 347 | 347 | 347 | 347 | 347 | 347 | 347 | 347 | 347 |
| N.º amostras efetuadas | 370 | 360 | 365 | 359 | 367 | 356 | 369 | 364 | 379 | 369 | 366 | 365 | |
| N.º amostras em conformidade | 369 | 360 | 365 | 351 | 364 | 353 | 365 | 368 | 375 | 359 | 349 | 357 |
Investimentos em Saneamento
Planejamento, Execução e entrega de projetos de infraestrutura
Investimentos realizados
Expansão SAA
51.045.844,18
Expansão SAA
51.045.844,18
Expansão SAA
51.045.844,18
Expansão SAA
51.045.844,18
Expansão SAA
51.045.844,18
Expansão SAA
51.045.844,18
Total
306.275.065,08
Investimentos realizados
Expansão SAA
51.045.844,18
Expansão SAA
51.045.844,18
Expansão SAA
51.045.844,18
Total
153.137.532,54
Base de ativo
O valor líquido dos ativos não amortizados voltados à prestação dos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário do município, na posição de dezembro de 2024, foi de R$ 1.342.492.641,12.
| Sistema | Descrição dos Bens | Valor Original (R$) | Depreciação Acumulada (R$) | Valor Líquido (R$) |
|---|---|---|---|---|
| Comum | Máquinas, aparelhos e equipamentos | 23.313.815,82 | -13.273.984,23 | 10.039.831,59 |
| Móveis e utensílios | 2.339.588,77 | -2.066.026,96 | 273.561,81 | |
| Computadores e periféricos | 1.790.670,21 | -1.315.738,53 | 474.931,68 | |
| Veículos | 15.457.914,24 | -8.888.633,80 | 6.569.280,44 | |
| Ferramentas | 581.375,03 | -543.544,91 | 37.830,12 | |
| Edificações | 2.062.580,17 | -392.492,25 | 1.670.087,92 | |
| Instalações prediais | 8.076,76 | -2.813,58 | 5.263,18 | |
| (-) Obrigações especiais: aparelhos e equipamentos | -65.309,42 | 25.628,37 | -39.681,05 | |
| Comum Total | 45.488.711,58 | -26.457.605,89 | 19.031.105,69 | |
| Esgoto | Máquinas, aparelhos e equipamentos | 18.440.555,90 | -7.048.942,65 | 11.391.613,25 |
| Máquinas, aparelhos e equipamentos PPP | 43.122.615,60 | -21.016.155,60 | 22.106.460,00 | |
| Móveis e utensílios | 5.810,52 | -4.682,79 | 1.127,73 | |
| Computadores e periféricos | 118.924,15 | -54.497,43 | 64.426,72 | |
| Veículos | 9.804.477,53 | -7.152.190,73 | 2.652.286,80 | |
| Ferramentas | 2.944,00 | -1.632,28 | 1.311,72 | |
| Ferramentas PPP | 38.966,59 | -36.457,41 | 2.509,18 | |
| Instalações prediais | 20.447,88 | -4.632,73 | 15.815,15 | |
| Ligações prediais PPP | 146.206.015,31 | -65.962.439,46 | 80.243.575,85 | |
| Edificações | 718.780,55 | -303.972,36 | 414.808,19 | |
| Edificações PPP | 13.844.516,16 | -3.171.833,12 | 10.672.683,04 | |
| Terrenos | 2.759.054,45 | 0,00 | 2.759.054,45 | |
| Estações de Tratamento | 1.208.415,80 | -265.329,47 | 943.086,33 | |
| Estações de Tratamento PPP | 2.069.176,29 | -252.597,02 | 1.816.579,27 | |
| Estações elevatórias | 26.054.666,63 | -5.654.101,15 | 20.400.565,48 | |
| Estações elevatórias PPP | 16.364.414,57 | -3.282.306,22 | 13.082.108,35 | |
| Redes coletoras | 2.164.424,99 | -18.267,02 | 2.146.157,97 | |
| Troncos, interceptores, emissário e recalque PPP | 277.279.683,08 | -62.063.839,82 | 215.215.843,26 | |
| (-) Obrigações especiais: aparelhos e equipamentos PPP | -4.058.681,78 | 2.222.691,89 | -1.835.989,89 | |
| (-) Obrigações especiais: aparelhos e equipamentos | -243.897,04 | 129.093,36 | -114.803,68 | |
| Comum Total | 45.488.711,58 | -26.457.605,89 | 19.031.105,69 | |